Melden problemen met verhuurders
Verhuurders moeten goed verhuren en zich netjes gedragen. Als zij dat niet doen, kunt u dit als huurder melden. Bijvoorbeeld omdat de verhuurder een te hoge borg of servicekosten vraagt of discrimineert. Het maakt daarbij niet uit voor hoe lang u huurt, of u een internationale werknemer bent of nog een huurwoning zoekt. De melding is gratis.
Wat u kunt melden
U kunt het volgende melden:
- De verhuurder discrimineert u.
- De verhuurder bedreigt u of maakt u bang.
- De verhuurder vraagt een te hoge borg. Een borg mag nooit meer zijn dan 2 maanden huur.
- De verhuurder maakt geen huurcontract op papier.
- De verhuurder geeft u geen goede informatie over:
- uw rechten en plichten bij de huur van de woning
- de hoogte van de borg en wanneer u die terugkrijgt als het huurcontract stopt
- hoe u met de verhuurder in contact kunt komen
- hoe u met het meldpunt ongewenst verhuurgedrag in contact kunt komen
- de servicekosten. U moet een compleet overzicht van de kosten krijgen.
- De verhuurbemiddelaar vraagt bemiddelingskosten.
- U bent een internationale werknemer en het huurcontract zit aan een arbeidscontract vast. U kunt alleen een melding doen bij contracten die na 1 juli 2023 zijn afgesloten.
- U bent een internationale werknemer en het huurcontract is in een taal geschreven die u niet begrijpt.
Huurt u een woonruimte van een woningbouwvereniging?
Gaat uw melding over een (woning van een) woningbouwvereniging? Dan kunt u een melding doen bij uw woningbouwvereniging.
Gaat uw melding over iets anders?
Gaat uw klacht over iets anders dan over de punten hierboven? Bijvoorbeeld over de hoogte van de huur, een huurverhoging of slecht onderhoud? Dan geldt de gebruikelijke huurbescherming. Schakel hiervoor de huurcommissie in.
Wie een melding kan maken
U kunt ongewenst gedrag van een verhuurder melden als:
- U een particuliere huurwoning zoekt of al huurt.
- Huurt u van een woningbouwvereniging? Geef uw melding dan door via uw woningbouwvereniging.
- U een woning huurt van iemand die huurders in contact brengt met particuliere verhuurders. Dit noemen we een verhuurbemiddelaar.
- U een internationale werknemer bent en u werkt en woont via een uitzendbureau. U heeft dan een werk-huurcontract.
Bent u geen huurder of woningzoekende? Dat kunt u geen melding maken via dit formulier. Als u overlast heeft van een verhuurder in uw buurt, kunt u dit melden via het algemene meldingformulier.